服务与支持

CELEM ENERGY的重视客户的任何感受，相关售前售后服务由一只专业化技术团队负责，作为公司面向客户的窗口，技术服务团队一直把客户的满意放在第一位，坚持每天热情、高效的为您服务。

CELEM ENERGY为了更好的践行承诺，在行业中第一次引入第三方满意度检测机制。以客户为核心，质量为基石，一直给予客户最真诚的关怀。

CELEM ENERGY技术团队为您提供全系列产品的以下技术支持：

产品选型：为客户提供产品咨询、产品选型服务，帮助客户选择最合适的产品；

协助上图：协助设计师为产品上图提供技术支持；

技术交流：举办技术交流会，针对我们的产品和方案帮助客户排除一切技术难题；

技术培训：针对不同群体，不同层次的客户做出有针对性的培训方案和实施计划，帮助客户快速达成目标。

售后技术支持：

CELEM ENERGY专业化售后技术支持团队为您提供7*24小时服务，专业化的技术人员为客户提供高效的现场处理，产品安装调试、产品维修和更换，全方位的售后服务

CELEM ENERGY技术团队为您提供全系列产品的以下售后支持：

维修更换：由于运输原因造成的问题，负责维修或者更换；

技术指导：为客户现场安装和调试、维护提供指导；

定期回访：解决客户在使用中产生的问题